Términos del servicio

Términos y Condiciones de uso del sitio boutique.glasgow.mx

El uso del sitio se rige por estos términos y condiciones de uso, mismos que constituyen el acuerdo de voluntades entre el USUARIO y Glasgow Equipos Profesionales SA de CV (en lo sucesivo Glasgow). Al acceder al SITIO y/o realizar su compra, se entenderá que el USUARIO expresamente ha leído, entendido y por lo tanto acepta los mismos en su totalidad, en caso contrario, le pedimos abstenerse de entrar, registrarse o comprar en el sitio, y eliminar toda información que hubiera quedado almacenada en el SITIO. Si el USUARIO decide continuar con el uso de boutique.glasgow.mx , dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidas.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Glasgow, disponible en los siguientes :

Objeto de los Términos y Condiciones

1) El objeto principal de estos términos y condiciones de uso, es darle a conocer al USUARIO las responsabilidades, derechos, obligaciones y las condiciones requeridas para acceder y utilizar el servicio publicado en el SITIO.

2) En cuanto a la compraventa de productos entre Glasgow y el USUARIO, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto, aceptado y reconocido por los sistemas de pago de Glasgow, los cuales se especificarán posteriormente y una vez verificado el pago, Glasgow realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el USUARIO, en el domicilio que éste le indique.

3) Al acceder y navegar en el sitio web de Glasgow, el USUARIO acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo los términos y condiciones adicionales o modificados que Glasgow publique de tiempo en tiempo; en su caso, el USUARIO podrá presentar las reclamaciones procedentes conforme lo previsto en este contrato. Ciertos servicios y otras ofertas disponibles en los Sitios web de Glasgow pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales pueden leerse en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio de un vínculo en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

Consentimiento y capacidad jurídica requeridos para el uso del sitio web boutique.glasgow.mx

4) Desde el momento en que el USUARIO accede al sitio por cualquier medio electrónico, para consulta y/o compra de los productos ahí publicados, el USUARIO se adhiere plenamente y acepta sin reservas los términos y condiciones de uso. Lo anterior en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, y 89 del Código de Comercio vigentes, y demás leyes relativas y aplicables dentro de la República Mexicana; sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales de los que México sea parte.

5) El Servicio está reservado a USUARIOS con edad igual o superior a 18 años, en consecuencia, el USUARIO manifiesta tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse en los términos aquí señalados, así como para dar cumplimiento a sus obligaciones. De conformidad con lo anterior, el servicio no se dirige ni podrá usarse, entre otros, por menores de edad, personas físicas o morales quebradas, insolventes, sujetas a concurso, suspensión de pagos o régimen similar, y en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio.

III. Condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del sitio web boutique.glasgow.mx

6) Los USUARIOS únicamente podrán comprar productos: (a) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de Glasgow; (b) productos cuya entrega pueda realizarse dentro de la cobertura de entrega contemplada en territorio de la República Mexicana por la empresa de mensajería seleccionado, (c) cuyo fin no sea su comercialización o lucro por parte del USUARIO.

7) Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su correspondiente precio, se encuentran especificados en la tienda en línea de Glasgow. Glasgow adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea de Glasgow sean correctos.

8) El formato en que se muestran los precios de boutique.glasgow.mx puede verse afectado por diferencias en las versiones y configuraciones de los navegadores. Los precios estarán señalados en todo momento en pesos Moneda Nacional.

9) Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en: boutique.glasgow.mx , son exclusivos para ventas por internet. Glasgow no es responsable de promociones publicadas por sitios externos o ajenos, a pesar de que el USUARIO presente una imagen de pantalla con la promoción falsa o fuera de vigencia. Asimismo, las imágenes, contenidos, descripciones y características muestran información de producto lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color, tamaño, talla y medidas; entendiéndose que no existe dolo ante cualquier discrepancia.

10) Para efectuar una compra, el USUARIO deberá ingresar a la tienda en línea de Glasgow, en el sitio boutique.glasgow.mx y seleccionar el o los productos que desee comprar. La compra la podrá realizar como invitado, o bien, como USUARIO, en cuyo caso deberá contar con un USUARIO previamente registrado. En ambos casos, el USUARIO deberá llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al USUARIO durante el proceso de compra.

11) Los productos seleccionados por el USUARIO, serán incluidos en la canasta/carrito de compra. El precio mostrado en la canasta/carrito de compra será el precio final de los productos. Al finalizar la selección de productos, el USUARIO deberá presionar el botón “comprar” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido.

Una vez verificado, deberá proporcionar la dirección de envío y el nombre del destinatario, así como indicar si requiere factura y Una vez completada esta sección, el comprador deberá indicar el método de envío deseado cuyo importe, será a cargo del USUARIO seleccionando la opción de envío deseada.

Modalidades de pago

12) Al final de la página de resumen del pedido, el USUARIO deberá seleccionar el método de pago.

13) En caso de seleccionar método de pago a través de tarjeta de débito o crédito, el USUARIO deberá proporcionar los datos bancarios solicitados cuyo manejo y resguardo se atendrá a los términos y condiciones indicados por el proveedor del servicio aplicable. La información proporcionada por el USUARIO se encontrará encriptada a través del protocolo de seguridad TLS 1.2. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora la compra de los productos y previo a la entrega de los mismos.

14) En caso de seleccionar método de pago a través de SPEI, el USUARIO deberá realizar el pago a través de su portal bancario y una vez que se complete el mismo, recibirá un correo de confirmación por parte de Glasgow.

15) En caso que el USUARIO seleccione como método de pago Oxxo, el USUARIO deberá acudir a una sucursal y realizar el pago correspondiente haciendo uso del número de referencia generado para tales efectos; en este caso, el único responsable del manejo de los datos de pago ingresados es el proveedor de servicio correspondiente.

16) En caso que el USUARIO seleccione como método de pago PayPal, el portal redireccionará al USUARIO al portal de PayPal para que proporcione los datos de su cuenta y se genere el pago correspondiente; en este caso, el único responsable del manejo de los datos de pago ingresados es el proveedor de servicio correspondiente.

17) En caso de que el USUARIO requiera factura fiscal por la compra de productos, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura no habrá re-facturación. Glasgow se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.

Transacción del pago, reserva del o los productos y aprobación del pedido

18) Una vez terminado este procedimiento, Glasgow, notificará al USUARIO a través de un correo electrónico, la confirmación del pedido de los productos. Si la tarjeta de crédito o débito del USUARIO no es autorizada o el pago en cualquiera de las otras modalidades no es efectuado, la compraventa no podrá realizarse. Glasgow no es responsable de errores o fallas en los sistemas electrónicos de pago, de modo que el USUARIO deberá conciliar cualquier falla o error, directamente con el proveedor del servicio del pago correspondiente.

19) Al confirmar la orden de compra, el USUARIO reconoce y acepta pagar a Glasgow el importe total de los productos, previo a que el USUARIO reciba los mismos. El proceso de autorización por pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo, podrá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 3 días naturales, contados a partir de la fecha en que el USUARIO proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito, o bien efectúe un pago en efectivo a través de las tiendas de conveniencia.

20) Para asegurar la compraventa al USUARIO, Glasgow reservará dentro de su inventario el o los productos que el USUARIO adquiera durante un plazo no mayor a 3 días naturales mencionados en el numeral que antecede. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya concretado la compraventa de productos a través del pago, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en la tienda en línea para que otro USUARIO pueda adquirirlos.

21) Glasgow realizará el proceso de reserva y aprobación dentro del plazo arriba establecido y enviará al USUARIO una comunicación electrónica al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. A través de esta comunicación electrónica, Glasgow enviará al USUARIO un primer correo electrónico confirmando la recepción del pedido de productos (“Pedido Confirmado”), lo cual no constituye una aceptación automática del pedido por Glasgow, sino hasta el momento en que Glasgow reciba la autorización referente al pago. Glasgow enviará un segundo correo electrónico al USUARIO una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”). Finalmente, el USUARIO recibirá un tercer correo electrónico por parte de Glasgow, confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Pedido Enviado”).

22) En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por el USUARIO (denominado Contracargo), Glasgow se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Asimismo, Glasgow podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al USUARIO. La baja del USUARIO del portal de Glasgow, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el portal de Glasgow.

Envío y entrega del producto

23) La entrega del producto se hace por cuenta y riesgo de USUARIO, Glasgow informa al USUARIO que los envíos no cuentan con seguro. Glasgow realizará la entrega del producto a través del servicio de mensajería seleccionado por el USUARIO, de acuerdo con la cobertura geográfica del servicio de mensajería seleccionado que, en todo caso, deberá ubicarse dentro de la República Mexicana. Glasgow, a través del sitio web boutique.glasgow.mx no realiza entregas fuera del territorio nacional.

24) Las entregas se realizarán únicamente en días y horas hábiles a través de la empresa de mensajería seleccionada, no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente o fuera del horario de servicio aplicable a la empresa de mensajería seleccionada.

25) Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales. El manejo y entrega de los productos se realizará en todo momento por los servicios de mensajería.

26) Si en el momento de entrega el cliente se encuentra ausente, recibirá un correo electrónico notificando que el pedido no pudo ser entregado, únicamente se harán dos intentos de entrega, posterior a ello el paquete se regresará al OCURRE o sucursal más cercana, en donde permanecerá 15 (quince) días hábiles para reclamo del USUARIO.

27) Si pasados 6 (seis) días hábiles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Cliente deberá ponerse en contacto con Glasgow (Teléfono: 5571556874, Correo electrónico: info@glasgow.mx) para dar debido seguimiento al pedido.

28) Glasgow no será directamente responsable en caso que el plazo de entrega no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el USUARIO no sea localizado en su domicilio.

VII. Responsabilidad del USUARIO

29) Es completa responsabilidad del USUARIO:

a) Verificar las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciórarte de las restricciones aplicables a cada producto, servicio y promoción;
b) Es obligación del USUARIO, leer el apartado de devoluciones;
c) Es obligación del USUARIO, revisar el estado físico de los productos comprados al momento que lo recibe y en caso de aceptarlos, firmar de recibido;
d) Seleccionar la promoción de financiamiento MSI deseada para pago en línea que se encuentre vigente en los términos y condiciones aplicables.
e) Apegarse a los términos y condiciones aquí descritos, así como a cualquier política aplicable al uso de sitios web propiedad de Glasgow. En caso de incumplimiento, Glasgow se reserva el derecho de suspender la cuenta para el caso de usuarios registrados, así como a rescindir el contrato de compraventa en los términos descritos en el apartado correspondiente a Rescisión de compraventa.

VIII. Garantía del fabricante

30) Los productos que Glasgow comercializa están respaldados con garantía del fabricante y/o importador que corresponda, misma que se apega a las disposiciones y términos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor; contenida dentro del empaque al momento de recibir el producto, estableciendo en la misma el proceso para hacerla efectiva. La garantía del proveedor/fabricante no ampara fallas por negligencia o por mal uso o manejo del producto por parte del USUARIO.

Rescisión de compraventa

31) En caso de incumplimiento al presente contrato, será considerado como una condición resolutoria para la vigencia del mismo. Sólo después de que dicho incumplimiento se hubiere convertido en un incumplimiento no subsanado y en caso de que la parte afectada no acepte la acción para subsanar dicho incumplimiento, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.

32) Glasgow establece que toda vez que los productos ofrecidos a través de la tienda en línea son para compraventa del USUARIO como destinatario final, el USUARIO no podrá comprarlos con el objeto de revender y/o comercializar los mismos con fines de lucro, por lo que en caso de que llegue a detectar esta conducta por parte del USUARIO, Glasgow podrá proceder conforme a las acciones legales que le asistan.

33) En caso de que la compañía procesadora de una tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, debido a que la tarjeta pudo ser reportada como fraudulenta y/o robada o bien sin solvencia para la adquisición de los productos, la compraventa no se llevará a cabo, y esta situación le será comunicada a través de correo electrónico al USUARIO, en donde se exprese esta razón.

Información de contacto

34) El USUARIO puede enviar sus reclamaciones, preguntas y/o quejas por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a los siguientes datos de contacto:

Domicilio: Calle 22 de Diciembre de 1860, mza 110 lt 1135 A, CDMX, C.P. 09310, México o comunicarse al teléfono: (55) 7155 6874

GLASGOW EQUIPOS PROFESIONALES SA DE CV

Correo electrónico: info@glasgow.mx

35) Glasgow responderá al USUARIO en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de su reclamación, preguntas y/o quejas.

Exclusión de responsabilidad

36) Al utilizar el sitio web de Glasgow sus filiales y/o subsidiarias, El USUARIO acepta expresamente que el uso del sitio web de Glasgow es bajo propio riesgo. El contenido del sitio web de Glasgow se ofrece tal como está y según esté disponible. Glasgow no garantiza que el uso del sitio web de Glasgow estará libre de interrupciones o de errores involuntarios.

37) Glasgow no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del USUARIO del sitio web de Glasgow, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el USUARIO se apoye de información publicada a través del sitio web de Glasgow, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera del sitio web de Glasgow y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Glasgow.

Glasgow reconoce y acepta que el contenido o las publicaciones del sitio web de Glasgow puede contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas o servicios o enlaces a sitios web y recursos que no son propiedad de Glasgow. Glasgow no puede hacer ninguna declaración, ni otorga garantía o compromiso con respecto a ningún sitio web que no sea propiedad de Glasgow, sus filiales o subsidiarias, ni sobre recursos de terceros, ya sea a los que se haga referencia o que se pueda acceder desde, o que tengan un enlace a cualquier sitio web de Glasgow. Un enlace con un sitio web que no sea Glasgow no significa que Glasgow recomiende el contenido o el uso de dicho sitio web o de su propietario. Por lo tanto, el USUARIO reconoce y acepta que Glasgow no será responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, ni de ningún contenido, servicio, producto o material encontrado en dichos sitios o recursos.

XII. Ley y Jurisdicción aplicables.

38) Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del USUARIO es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al USUARIO. Este contrato o el cumplimento de los Términos y Condiciones, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.

39) Glasgow podrá modificar estos Términos y Condiciones mediante la actualización de esta publicación.

40) Glasgow puede rescindir este contrato anticipadamente, de acuerdo a lo establecido en el apartado “Rescisión de compraventa” sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.

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